Informativa sulla protezione dei dati personali

Bastide du Port, in qualità di titolare del trattamento, si impegna a garantire che la raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali siano conformi al "Regolamento generale sulla protezione dei dati" (GDPR) e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati. Con la presente, Bastide du Port descrive come le informazioni che ci trasmetti vengono utilizzate e protette. Bastide du Port può aggiornare la presente informativa sulla protezione dei dati personali in qualsiasi momento e ti invita a consultarla regolarmente, in particolare al momento delle richieste di prenotazione.
‍

I dati personali raccolti

In qualità di cliente di Bastide du Port, potresti dover comunicare i seguenti dati: Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di passaporto o carta d'identità. Dati bancari: numero di carta di credito. Dati di navigazione: dati di geolocalizzazione dedotti dal tuo indirizzo IP, cookie tecnici, cookie di terze parti e cookie analitici. Informazioni relative al tuo soggiorno: date di arrivo e di partenza, allergie, animali domestici.

Le informazioni richieste da Bastide du Port e contrassegnate sul sito Internet da un asterisco sono obbligatorie, in quanto indispensabili per gestire le tue richieste di prenotazione o di contatto.

Bastide du Port non raccoglie dati sensibili quali dati relativi a origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose, dati sulla salute, orientamento sessuale o appartenenza sindacale.

Al tuo arrivo presso Bastide du Port, potremmo dover raccogliere ulteriori dati personali, in particolare per misure di sicurezza, tramite l'installazione di sistemi di videosorveglianza nelle aree comuni della struttura.

Bastide du Port non raccoglie dati personali relativi a minori, a meno che il genitore o il tutore legale non abbia fornito il proprio consenso preventivo.
‍

Quando vengono raccolti i tuoi dati personali?

Bastide du Port raccoglie i tuoi dati nelle seguenti fasi: Prenotazione di una camera e relativo pagamento. Iscrizione al programma fedeltà. Iscrizione alle newsletter. Invio di offerte promozionali. Navigazione sul sito Internet. Partecipazione a sondaggi di soddisfazione. Invio di un commento/domanda nella sezione "contattaci" del sito Internet. Servizio di chat e richiamata online. Gestione dei tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione relativi ai tuoi dati personali. Gestione di situazioni di insolvenza e contenziosi.
‍

Finalità del trattamento dei dati personali

Bastide du Port raccoglie i Suoi dati personali per: Gestire le prenotazioni delle camere. Emettere e conservare le fatture. Monitorare i consumi (telefono, bar, ristorante, ecc.). Gestire gli accessi alle camere. Gestire il programma fedeltà. Elaborare statistiche, punteggi commerciali e reportistica. Monitorare e gestire le preferenze dei clienti iscritti al programma fedeltà. Rispondere alle richieste di accesso, rettifica, cancellazione, modifica, portabilità e opposizione relative ai Suoi dati personali. Inviare newsletter e offerte promozionali. Gestire i reclami.

Bastide du Port potrebbe avvalersi di subappaltatori per svolgere altre operazioni come: Pagamento sicuro. Software di prenotazione in cloud, di email marketing e invio di SMS. Invio di email di promemoria carrello. Partecipazione a sondaggi di soddisfazione. Installazione e gestione del sistema informatico. Servizio di chat e richiamata online. Contabilità. Gestione dei crediti insoluti e del contenzioso.

Bastide du Port si impegna affinché anche i propri subappaltatori rispettino il GDPR e la normativa vigente in materia di protezione dei dati.
‍

Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali

Bastide du Port conserva i Suoi dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per rispondere alle finalità sopra indicate, ovvero: Assistenza clienti: 3 anni dall'ultima raccolta. Elaborazione di statistiche, punteggi commerciali e reportistica: 3 anni dall'ultima raccolta. Monitoraggio e gestione delle preferenze dei clienti iscritti al programma fedeltà: fino alla richiesta di disiscrizione. Invio di newsletter e offerte promozionali: fino alla richiesta di disiscrizione. Partecipazione a sondaggi di soddisfazione: 3 anni dall'ultima raccolta. Videosorveglianza: 1 mese dall'ultima raccolta. Cookie e indicatori di connessione: 13 mesi dall'ultima raccolta. Numeri di carte di credito: 13 mesi dall'ultima raccolta. Conservazione delle fatture: 10 anni dall'ultima raccolta. Gestione dei crediti insoluti e del contenzioso: 10 anni dall'ultima raccolta.

Al termine di tali periodi, Bastide du Port si impegna a distruggere in modo sicuro i dati cartacei o elettronici.
‍

La sicurezza dei Suoi dati personali

Bastide du Port adotta quotidianamente misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali contro la distruzione illecita o accidentale, la perdita o l'alterazione accidentale, la divulgazione o l'accesso non autorizzato.

Per saperne di più su come Bastide du Port raccoglie, tratta e protegge i dati personali, La invitiamo a consultare l'informativa esterna sulla privacy dei dati personali (consultabile tramite il collegamento ipertestuale integrato). Bastide du Port può aggiornare la presente informativa sulla protezione dei dati personali in qualsiasi momento e La invita a consultarla regolarmente.
‍

Cookie

Quando consulta il nostro sito Internet, informazioni relative alla Sua navigazione possono essere registrate sotto forma di "cookie" sul Suo dispositivo, in base alle Sue impostazioni.

Bastide du Port utilizza cookie cosiddetti "tecnici", "di terze parti" e "analitici" impiegati per finalità di marketing. Tali cookie consentono di effettuare analisi e misurazioni dell'audience, del traffico e della navigazione, nonché di definire servizi e offerte adatti ai Suoi interessi. A tal fine, possono essere utilizzate informazioni personali dei visitatori.
‍

Accesso e modifica

In conformità con il GDPR e la normativa vigente in materia di protezione dei dati, può contattare Bastide du Port in qualsiasi momento per esercitare i Suoi diritti di accesso, rettifica, oblio, opposizione, portabilità, cancellazione e revoca del consenso relativo ai Suoi dati personali, contattando il responsabile della protezione dei dati di Bastide du Port via email (bastide-du-port@wanadoo.fr) o al seguente indirizzo postale: BASTIDE DU PORT, all'attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.

Alla Sua richiesta deve essere allegato un documento d'identità affinché possiamo identificarLa.

Per saperne di più sull'estensione e sulle condizioni di esercizio dei Suoi diritti, La invitiamo a prendere visione della procedura relativa ai diritti degli interessati.