FAQ
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ? Est-il possible de faire une arrivée anticipée ou un départ tardif ?
L’arrivée se fait à partir de 16h, et le départ avant midi. Les demandes d’arrivée anticipée ou de départ tardif sont possibles avec un supplément, en fonction des disponibilités du jour.
Y-a-t-il un parking dans l’Hôtel ?
Nous disposons d’un parking gratuit et sécurisé réservé à notre clientèle Hôtel.
Je suis agent de voyage et j’aimerais faire une réservation pour un client. Auriez-vous des tarifs préférentiels pour les agences ?
Nous sommes heureux de collaborer avec les agences de voyages et de prendre soin de la clientèle que vous nous adresserez. Nous vous invitons à entrer en contact avec notre responsable des réservations.
J’aimerais faire une requête spéciale pour mon séjour, à quelle adresse mail puis-je contacter l’Hôtel ?
Vous pouvez adresser votre demande à l’adresse mail : bastide-du-port@wanadoo.fr. Nous serons très heureux de vous aider à organiser un séjour parfait.
Y-a-t-il un programme de fidélité ?
Nous n’avons pas de carte de fidélité à proprement parlé. Nous remercions tous nos clients par de petites attentions personnalisées.
L’Hôtel accepte-il les animaux ?
Oui, l’Hôtel accepte les animaux de petites tailles avec un supplément et soumis à conditions.
Qu’est-ce qui est compris dans le petit-déjeuner ? Est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Nous vous proposons deux formules de petit-déjeuner. Il est inclus dans le tarif « Chambre & Petit-déjeuner inclus ». Vous pouvez aussi profiter de votre petit-déjeuner en chambre.
Y-a-t-il des chambres pour les familles ?
Oui, nous avons différentes configurations de chambre pour les familles : Villa, Suites, chambres avec canapés-lits.
Y-a-t-il des chambres twin ?
Oui, nous avons des chambres twin. Vous pouvez le stipuler dans la partie commentaire lors de votre réservation.
Y-a-t-il des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, nous avons une chambre accessible aux personnes à mobilité réduite. N’hésitez pas à nous appeler pour organiser votre séjour.
Combien coûte un transfert aéroport/hôtel ?
Vous pouvez prendre un taxi dont le prix est variable ou bien nous laisser vous organiser un transfert privé.
Puis-je laisser des bagages à l’Hôtel si je pars visiter le reste du pays pendant quelques jours ?
Nous garantissons un service de bagagerie mais uniquement lors de votre séjour chez nous.
Y-a-t-il un service de conciergerie ?
Oui. Notre concierge est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, vous aider avec vos réservations, et coordonner vos visites.
Pouvez-vous nous recommander des restaurants ?
Bien-sûr, notre équipe peut vous aider à trouver un restaurant à votre goût.
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